الأسئلة الشائعة

ستتلقى بريداً إلكترونياً بروابط التنزيل فور تأكيد الدفع. كل رابط صالح لمدة 48 ساعة. إذا كان لديك حساب، يمكنك أيضاً الوصول إلى جميع تنزيلاتك في أي وقت من حسابي ← الطلبات.

سجّل الدخول إلى حسابك وادخل إلى حسابي ← الطلبات لإعادة توليد روابط جديدة. إذا أتممت الشراء كضيف، تواصل معنا برقم طلبك وبريدك الإلكتروني وسنعيد إرسال ملفاتك.

معظم الموارد تُسلَّم كملفات PDF محسّنة للطباعة المنزلية بحجم A4 (210×297 مم) وUS Letter (8.5×11 بوصة). تتضمن حزم التصميم ملفات SVG + PNG. المنتجات الصوتية تتضمن ملفات MP3 عالية الجودة وملف PDF للنص وملاحظات للوالدين.

نعم — جميع مواردنا مصممة لتطبع بشكل جميل على طابعة منزلية عادية. للحصول على أفضل النتائج، استخدم ورقاً أبيض وطابعة ملوّنة. يمكنك أيضاً أخذ الملفات إلى مركز نسخ للاستخدام الشخصي.

نظراً لأن الملفات الرقمية تُسلَّم فوراً ولا يمكن إعادتها، لا نقدم استرداداً على المشتريات المكتملة. إذا كان الملف تالفاً أو مفقوداً أو تم خصم المبلغ مرتين بالخطأ، تواصل معنا وسنعالج الأمر فوراً.

نعم! معظم الموارد متاحة بالإنجليزية والفرنسية والعربية. النسخ العربية تتضمن تخطيطاً من اليمين إلى اليسار. الموقع نفسه أيضاً متاح بالكامل بالثلاث لغات — استخدم محوّل اللغة في الرأس.

بالتأكيد. مجموعتنا الأكبر مصممة خصيصاً لأطفال ADHD والتوحد وعسر القراءة وعسر الكتابة وPDA وAالexithymia والموهوبين المعاقين — مُسمَّون من الداخل، بلغة مناسبة للأطفال. كل مورد في هذه المجموعة مصنوع بعدسة داعمة ومثبّتة.

نعم. لدينا مجموعة إيمان وروحانية مخصصة بموارد مستوحاة من الإسلام. نقدم أيضاً نسخاً علمانية من المفاهيم العاطفية ذاتها حتى تجد عائلات كل الأديان شيئاً ذا معنى.

لا — يمكنك الشراء كضيف. نوصي بإنشاء حساب حتى تتمكن من الوصول إلى سجل تنزيلاتك وإعادة توليد الروابط في أي وقت. يمكنك أيضاً إنشاء حساب من صفحة تأكيد الطلب.

الحزم تجمع عدة موارد ذات صلة بسعر مخفّض. عند شراء حزمة، تُسلَّم جميع الملفات كتنزيلات منفصلة في طلب واحد. طريقة رائعة لبناء مجموعة أدوات متكاملة حول موضوع أو فئة عمرية.

نعم! نقدم موارد مجانية لتعريفك بأسلوبنا ونهجنا. تصفّح قسم الموارد المجانية أو ابحث عن المنتجات المميزة بشارة مجاني. التنزيلات المجانية تتطلب بريداً إلكترونياً لإيصال ملفاتك.

DailyWins هو تطبيقنا المرافق للترابط الأسري، متاح على iOS وAndroid. يتضمن طقساً يومياً من دقيقتين، وقصصاً موجّهة من مكتبة Maple Mindful Kids، وتتبع الانتظام العائلي والمزيد. نفس فلسفة المحتوى تسري في التطبيق والمتجر.

نعم. ترخيص الاستخدام الشخصي يغطي استخدام المعلم أو المعالج أو المستشار المشتري في ممارسته أو فصله الخاص. لا يمكنك إعادة بيع أو توزيع أو مشاركة الملفات الرقمية مع بالغين آخرين. للحصول على ترخيص متعدد المؤسسات، تواصل معنا.

معظم كتالوجنا مصمم للأطفال من 3 إلى 12 سنة. تحدد صفحات المنتجات الفردية الفئة العمرية الموصى بها. قد تناسب تأملات الصوت أيضاً الأطفال الأكبر سناً والمراهقين — راجع وصف المنتج.